高温下的“汗”卫者 梅州移动人无惧“烤验”为民服务

来源:中新网广东 时间:2023-08-09 18:52:01


(资料图)

入夏以来,本地气温节节攀升,梅州移动人不惧“烤验”,“汗卫”岗位阵地,开展防汛演练、通信保障、心级服务、志愿守护……时刻在线守卫广大群众便捷、有序的高品质信息化生活,护航客都人民安心、舒畅度夏。

闻“汛”而动,组织开展防汛应急实战演练

为更好地应对可能出现的暴雨洪涝、台风灾害,汛期以来,梅州移动未雨绸缪,多次组织开展防汛应急实战演练。近日,演练模拟受台风影响,梅州市五华县梅林镇基站市电输入中断,导致党政机关通信受阻;同时,一镇停电严重,区域快速调度保障队伍进行发电保障。演练中,移动保障队伍沟通机制顺畅,响应速度快,在60分钟内成功开通“KA卫星包+大功率皮基站”,并完成信号测试任务。

文旅“火出圈”,全力做好暑期专项通信保障

进入暑期以来,各景点人潮涌动,旅游成为消费领域的一大亮点,热门商圈涌现出许多“火出圈”的精彩夜市,成为人们打卡的新网红景点,同时也带来了巨量的话务量和数据流量冲击。为保障摊主、游客能够快速地使用网络收付款、直播分享,梅州移动前后台联动,对重要场景、保障区域进行重点监控,着力提供优质的网络,为梅城“夜经济”、游客齐欢乐助力。目前,梅州移动保障人员已完成近300个小区扩容调整,并对梅州全市60个景点开展健康巡检及隐患排查工作。

不畏酷暑,开展“抢收农作解民忧”志愿服务

近期,持续高温和暴雨交替,严重影响蔬果农作的成长和采收。清晨六点,梅州移动志愿者驱车赶往梅州市梅江区西阳镇留守家庭,与农户一同深入田间地头抢收农作。同时,志愿者队伍深入走访梅州市梅江区西阳镇罗乐村等地,开展“关爱留守儿童 普及防溺水知识”主题宣传活动,用安全教育宣讲守护山区留守儿童成长。

战酷暑、心级服务“不停歇”,梅州移动人表示将继续落实“客户为根、服务为本”理念,践行“心级服务”承诺,用心用情解决客户身边事、心头事,切实让广大群众享受到移动服务给生活带来的各种便利。(温竹兰 陈晓)

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